29ene 10

Mi compra en Oooferton

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Mi compra en Oooferton

Ya os he hablado antes de Oooferton,un site relativamente nuevo que nos trae el concepto del live shopping, ofreciéndonos cada día 3 artículos en oferta, 3 ofertones diarios, que en muchas ocasiones presentan un descuento suculento, con lo que representan grandes oportunidades que vale la pena aprovechar. Hace poco más de un mes hice mi primera compra en Oooferton y, como creemos que las experiencias y opiniones sobre tiendas online de otros clientes son importantes para decidirse a comprar, he decidido compartir con vosotros mi experiencia de compra en Oooferton.

Como muchos ya sabréis por haber leído alguno de mis análisis de juegos en Nivel22, como el último análisis del Wii Sports Resort, en casa tenemos la Nintendo Wii. Pues bien, uno de los accesorios para dicha videoconsola que nos

faltaba era una estación de carga para los wiimote, y así olvidarnos de las pilas y de ir cargándolas… A mediados del mes pasado salió una oferta en Oooferton de una estación como la que comentaba, concretamente la Blue Light Charge Station Wii, a un precio de sólo 19,95 €, a los que hay que añadir 6 € de gastos de envío, pero aún así valía la pena y me decidí a realizar mi primera compra en Oooferton.

Mi compra en Oooferton

Pero vayamos a la revisión de Oooferton en si. En relación al plazo de entrega, si bien se informa anteriormente a la compra, me parece excesivo en algunos casos. En mi pedido el plazo de entrega era de 4 días, que aún está bien, pero que si lo analizamos, al final estamos pagando 6€ de gastos de envío y los que hayamos trabajado con agencias de transporte, como es mi caso, sabemos que esas tarifas son más o menos las aplicadas para entregas entre 24/48 horas, por lo que se podría recortar el plazo de entrega.

Además, en mi caso concreto tuve una incidencia con la entrega del pedido, con lo que el pedido me llegó bastante más tarde superando el plazo indicado. Para concretar, hicimos el pedido el día 13 de diciembre, con lo que el siguiente día 17 tendría que habernos llegado, pero no, esperé al día siguiente, para dar un margen, pero tampoco llegó el pedido ni me comunicaron nada desde Oooferton, desde mi punto de vista lo peor. Por lo que me decidí a escribirles un email reclamando mi pedido. Eso sí, contestaron a mi email el mismo día informándome que habían tenido un retraso en la entrega de las estaciones de carga de Wii a su almacén ajena a su voluntad y que estaban trabajando para solucionarlo. Siendo sincera, me parece que no es del todo ajeno a su voluntad, ya que lo normal sería vender Mi compra en Ooofertonel producto una vez lo tienes en el almacén para evitar incidencias como la que me afectó a mi, y más teniendo en cuenta que sólo tienen online las ofertas durante un sólo día y limitada en cuánto a stock, por lo que no cabe la posibilidad de roturas de stock o similares como en otras tiendas si se tuviera el material en el almacén cuando se activa su venta. No obstante, no quiero generalizar, a lo mejor fue un caso puntual y me afectó a mi. ¿Habéis comprado alguna vez en Oooferton? ¿Qué tal ha sido vuestra experiencia?

Respecto a la atención al cliente recibida, no me puedo quejar, dejando de lado la no proactividad al avisar del retraso en la entrega, cuando contacté con ellos fueron muy amables y contestaron casi immediatamente, lo que es muy de agradecer.

Además, para mantenerte informado, tienen la opción de seguimiento del pedido en la zona de usuarios. Si habéis comprado sin estar registrados podéis pedir vuestra contraseña para acceder al área de usuario, dónde tenemos la opción “Mis pedidos” y ahí aparece el seguimiento de pedidos, para que podamos ver en cualquier momento cómo está el pedido. Una opción, que como ya os he comentado en otras revisiones y experiencias de compra, me parece muy útil y casi necesaria. Además, durante el proceso, vas recibiendo emails informando del estado del pedido que te informan cuando está preparado, cuando lo recoge la mensajería, etc.

Mi compra en Oooferton

Y hasta aquí mi primera experiencia de compra en Oooferton, a parte de la incidencia en el plazo de entrega, el producto llegó perfectamente y las opciones de seguimiento y la atención recibida me parecen más que correctas, así que probablemente me anime de nuevo a comprar si en alguna ocasión aparece un ofertón que me resulte interesante, de hecho asiduamente voy comprobando las ofertas vigentes. Espero que el problema en la entrega no vuelva a suceder, ya os contaré.