La verdad es que entre muchas personas del mundo del marketing se ha estado hablando largo y tendido sobre la importancia o no de que la experiencia de compra del cliente en una tienda virtual fuera lo más parecida posible a la que tienen en el mundo real. Desde mi punto de vista las dos visiones tienen su parte buena, por lo que no sabrÃa por qué decidirme exactamente, supongo que de esa forma se demuestra que más o menos podrÃa ser algo intermedio lo que me convenciera.
Desde la corriente que cree que serÃa bueno aparece Kinset, una tecnologÃa que permite crear tiendas virtuales 3D, lo mismo que una tienda fÃsica pero en la red. Algo que ya vimos con la implantación de tiendas en Second Life, por ejemplo, la de Bershka de la que os hablamos en su dÃa. La verdad es que es curioso e impresionante, aunque seguramente necesites de un buen ordenador (en cuánto a requisitos y tarjeta gráfica, sobretodo) y una buena conexión, porque si no me imagino que puede ir muy lento. Pero la verdad es que esta tecnologÃa podrÃa revolucionar el concepto de tiendas online o virtuales que tenÃamos hasta el momento. En el vÃdeo podéis ver una demo de una librerÃa online.
Por su parte, los escépticos de este tema siguen asegurando que puede ser un error intentar imitar la vida real en las tiendas virtuales, ya que de esa forma se podrÃa llegar a renunciar a facilidades que ésta proporciona ahora como la ordenación en categorÃas que facilita el encontrar lo que buscamos, etc. Aunque no se niega que pueda utilizarse la tecnologÃa 3D para que resulte visual y original para el usuario, siempre combinando con otras facilidades y funciones que pueden ser el punto fuerto gracias a las caracterÃsticas de internet y el medio electrónico.
Pero bueno, el hecho es que ya tenemos muy cerquita el poder comprar y pasearnos por una tienda virtual, y eso siempre nos resulta curioso, aunque sólo sea probarlo. Sin duda, la tecnologÃa en si no está nada mal.
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