Kelkoo nos da consejos para la compra online inteligente

Hace unos días que nuestros posts van relacionados con la crisis, algunos más directamente y otros de forma indirecta, pero vamos, que a parte de afectar nuestras vidas, la crisis también ha afectado un poco los temas tratados en Sí, lo sé. Y es que sabemos que a todos os preocupa la situación y os interesa conocer formas de ahorrar, acciones previstas, consejos, etc.

Desde Kelkoo, el buscador de comercio electrónico y comparador de productos líder en Europa, nos han hecho llegar unas recomendaciones que formulan en base a su experiencia a través de los más de 25 millones de usuarios que realizan búsquedas en su portal al mes. Consejos para realizar compras inteligentes en Internet, para sacar el máximo provecho de las oportunidades de ahorro que ofrece el e-commerce en términos no sólo de dinero, sino también de tiempo, y todo de una forma segura y con confianza.

Los 4 consejos son los que siguen:

• Asegurarnos de elegir la mejor opción: Es importante que nos informemos bien antes de efectuar una compra, para ello podemos utilizar las posibilidades que ofrecen los buscadores de comercio electrónico como Kelkoo, para comparar rápida y sencillamente precios de productos de más de 200 tiendas online distintas. Aspectos importantes a tener en cuenta a la hora de comparar son, por ejemplo, comprobar si el importe mostrado incluye los impuestos y los gastos de envío o no. No hay que dejar escapar ninguna oportunidad y aprovechar las ofertas que las tiendas ofrecen ya que en algunos casos pueden suponernos hasta un 50% de ahorro, dependiendo del tipo de producto.
• Conocer con quién estamos tratando: Para asegurarnos de la fiabilidad de una tienda online o página web en cuestión donde se va a realizar la compra es recomendable comprobar los datos que ofrece (domicilio social, NIF, dirección de correo electrónico, teléfono o fax, etc. Que deben aparecer en la página) y confirmar si el establecimiento está asociado a Confianza Online, el Sistema de Autorregulación integral español para el Comercio Electrónico con Consumidores y la Publicidad Interactiva, que podemos comprabar si tienen el sello de confianza que reciben las empresas adheridas a esta asociación. Y, por supuesto, también es importante tener en cuenta las referencias, opiniones y comentarios de otros usuarios, lo que implica también que sea importante que nosotros también nos animemos a dejar los nuestros en referencia a nuestras experiencias en buscadores de comercio electrónico, foros y otros sitios como blogs, la propia tienda, etc.
• Informarnos sobre nuestros derechos (tanto si nos beneficia como si no en un caso determinado): Es recomendable que comprobemos las condiciones en caso de necesitar de una devolución de cualquier artículo después de realizar la compra. Según la Ley en la mayoría de ocasiones tenemos derecho a la devolución del importe de la compra efectuada, siempre que ésta se solicite en el plazo de siete días laborables a partir del día en que se recibe el artículo. Aunque no marca quién tiene que correr con los gastos de envío que dicha devolución conllevaría, con lo que es importante que chequeemos las condiciones de la compra. Además, evidentemente, tenemos que devolver el artículo en cuestión en perfecto estado. Y también se aconseja que se conserven los tickets, confirmaciones de pedido y correos electrónicos que hayamos intercambiado con el establecimiento o tienda online. A una mala, Kelkoo nos aconseja que contactemos con organizaciones de defensa de los consumidores y usuarios, como es el caso de la OCU, aunque también hay otras organizaciones similares.
• Proteger la información personal y los datos bancarios: No sólo es cuestión de la tienda o establecimiento, nosotros, con el fin de poder realizar una compra online segura y en condiciones, debemos contar con el software de seguridad adecuado y mantenerlo actualizado (sobretodo antivirus, antispyware, etc.). Por la parte del establecimiento, podemos comprobar si estamos ante una web fiable de diversas formas, la más fácil y popular es buscar el símbolo en forma de candado, normalmente situado en la parte inferior de la página y asegurarnos de que la dirección URL empiece en ‘https://’, que es lo que denota que se trata de una conexión segura. Pero, aún así, es aconsejable que revisemos los movimientos bancarios para asegurarnos de que no haya ningún movimiento raro que nos haga sospechar de algún tipo de fraude.

Y hasta aquí los 4 consejos principales que nos trae Kelkoo para asesorarnos con el objetivo de realizar una compra online inteligente y sin riesgos.