eYouGuide, guía de derechos de los consumidores en la Red

La Unión Europea (UE) publicó a principios de este mes de mayo eYouGuide, una guía sobre los derechos de los consumidores en la red. Esta guía tiene como objetivo explicar a los usuarios y consumidores como hacer uso de internet con seguridad, dándoles información clara sobre sus derechos. Así, la UE cree que aumentará la confianza de los consumidores en internet, y especialmente en el comercio electrónico, lo que ayudará a liberar todo el potencial económico del mercado online.

Todas estas medidas se basan en una encuesta que la Comisión Europea llevó a cabo entre los internautas que arroja datos como los siguientes: sólo el 12% de los internautas europeos se siente seguro al hacer transacciones en Internet, el 39% tiene grandes dudas sobre la seguridad y el 42 % afirma que no realizaría transacciones financieras en línea. Esperemos que con esta nueva guía, estos datos cambien.

La nueva guía eYouGuide, como os podéis imaginar, informa detalladamente sobre los derechos que tenemos como consumidores en asuntos como tratos con proveedores de banda ancha, compras y descargas por Internet,  la protección de datos personales, etc. Una guía que creo que puede sernos de ayuda en ciertos momentos, y es que como ya sabéis, la información es poder.

Junto a esta guía, también se presentó una lista de ocho medidas que la UE está considerando tomar para ayudar a los consumidores, y que incluyen añadir más fuerza a la prohibición actual de correo no deseado o spam, entre otras medidas. Estas propuestas se desarrollarán durante los próximos meses y años.