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Mi compra en Territorio Mini

Hace unos días dos de mis amigos han sido papás (¡bienvenidos Noa y Arnau!) y cómo no, tocaba pensar en regalos originales para recién nacidos. De hecho, anteriormente ya habíamos hablado de trucos y sugerencias para encontrar regalos originales para bebés. A partir de ese post me puse a navegar en busca del regalo perfecto y después de mucho buscar y descartar por temas de timing dí con la tienda online Territorio Mini.

Territorio Mini es una tienda online con regalos para recién nacidos bastante divertidos. Y en ésta finalmente compré los dos regalos, dos cestas personalizadas para recién nacidos.

¿Qué encuentras en Territorio Mini?

Mi compra en Territorio Mini | Según reza su tagline, en Territorio Mini encontrarás todo “Lo más cool para niños”. Desde ropa hasta libros, pasando por juguetes, accesorios de paseo, etc.

En esta tienda online para bebés intentan aunar productos artesanales, de diseñadores con ideas fantásticas y otros productos que por su sencillez y utilidad pueden ser grandes aliados en la educación y en el día a día de los más pequeños.

Para que os hagáis una idea más precisa de lo que podéis encontrar en Territorio Mini, las que siguen son las categorías principales de productos y regalos para bebés:

  1. El Paseo
  2. Estar en casa
  3. Juguetes
  4. Libros
  5. Outlet
  6. Para mamá
  7. Regalos Recién Nacido
  8. Ropa

Mi compra en Territorio Mini: Cestas Personalizadas

Mi compra en Territorio Mini |

Como os comentaba al principio, encontré Territorio Mini en mi búsqueda de regalos originales para dos recién nacidos, así que la categoría de la tienda que más visité fue la de los regalos para recién nacidos, en la que realmente se encuentra casi de todo.

En concreto, estuve mirando las cestas para recién nacidos que incluían varias combinaciones de los productos o regalos que también están disponibles por separado, pero finalmente ninguna me convenció del todo y me decidí por una opción que ofrece Territorio Mini: cestas personalizadas para recién nacidos. En este caso, tú escoges los productos a añadir a las cestas.

Mi compra en Territorio Mini |

La verdad es que el proceso de pedido es estándar y bastante fácil y usable, aunque es obligatorio registrarse para poder comprar. Pero el caso específico de las cestas personalizadas resulta un poco confuso, pues cuando añades la cesta personalizada al carrito de la compra, sólo se añade el coste de la cesta en si y no se indica en ningún momento que debes añadir los productos que quieres incluir en la cesta por separado (ir añadiendo los regalos al carrito). Además en mi caso particular eran 2 cestas, con lo que la cosa se complicaba. Pero bueno, finalmente decidí continuar adelante, comprar la cesta y los productos por separado, esperando que a su recepción pudiera montar yo misma las cestas. Aunque finalmente fueron ellos quienes las prepararon, pues la falta de información en la página la suplieron con un gran servicio de atención al cliente, que os detallaré más adelante.

Por todo lo demás, el proceso de pago se realiza en una pasarela de pago segura mediante tarjeta de crédito o también mediante transferencia bancaria o incluso contra reembolso.

El seguimiento del pedido, ese gran desconocido

Mi compra en Territorio Mini | Lamentablemente, Territorio Mini tiene un pero: no dispone de seguimiento del pedido. Ya sabéis que creo que esta funcionalidad es muy útil y casi indispensable en cualquier tienda online pues, al fin y al cabo, es dar información al cliente del estado en el que se encuentra el pedido para que se pueda hacer una idea de cuándo llegará.

Esta opción es muy útil o indispensable para la gente que trabajamos y no siempre estamos en casa para poder recoger los pedidos o, si los recibimos en la oficina, debemos estar pendientes de si llega o no el paquete. No obstante, si los períodos de entrega están bastante acotados como en el caso de Territorio Mini que es entre 24 y 48 horas y se cumplen, como también ha sido el caso, no tener dicha información no tiene tanta incidencia.

Atención al cliente y entrega perfectos

Mi compra en Territorio Mini |

Como os adelantaba antes, la atención al cliente de Territorio Mini ha sido en mi caso muy buena y eficiente. Tras realizar mi pedido, al día siguiente, se pusieron en contacto conmigo para preguntar cómo repartían los productos entre las 2 cestas. O sea, ellos mismos iban a preparar las cestas (una grata sorpresa). La atención y el trato recibido fue genial, por lo que sólo tengo que alabanzas para ellos. Y hay que decir que actualmente es difícil encontrar un servicio de atención al cliente correcto, ya ni digamos genial como en este caso.

Ya en esa llamada me comunicaron que el paquete iba a ser enviado ese mismo día y que si no había ningún contratiempo al día siguiente me lo entregaría la empresa de mensajería. Y así fue, el paquete llegó a las 48 horas, justo a tiempo.

Si tenéis que comprar algún regalo para recién nacidos o recientemente habéis sido papás o mamás, os recomiendo la tienda online para bebés Territorio Mini. Sin ninguna duda.